FAQ’S


Carta de ingreso

Se deberá redactar una carta de ingreso voluntario a Estancia Amistad, S.A. de C.V., firmada por el responsable solidario del paciente, en la que contenga el nombre del paciente, edad y el motivo por el que el paciente ingresará a la Institución. (Formato libre realizado por usted).

 

Exámenes médicos recientes

Si el paciente cuenta con exámenes médicos recientes, es importante traerlos para su revisión y como complemento del expediente médico. De no ser así, y a consideración del médico de la Casa de Descanso, se deberán realizar estudios de laboratorio (que no excedan de 15 días), los cuales deben incluir: Biometría Hemática, Química Sanguínea, Examen General de Orina, y complementarios, como: electrolitos, perfil de lípidos, perfil tiroideo, PCR ultrasensible, Radiografía AP y lateral de Tórax, en caso de los varones: antígeno prostático, fracción libre; esto con la finalidad de conocer el estado general de salud del paciente. La valoración clínica y psicológica del paciente será realizada por el médico de la Institución.

 

Documentación

Paciente

  • 2 fotografías a color tamaño infantil
  • Original y Copia del Acta de Nacimiento
  • Original y Copia de Identificación Oficial
  • Original y Copia comprobante de domicilio
  • Copia de Carnet de servicios de asistencia médica (IMMS, ISSSTE, Seguro de Gastos Médicos, otro tipo de servicio médico).

Responsable Solidario 1

  • Original y copia de Identificación Oficial
  • Original y copia de Comprobante de Domicilio (no mayor a 2 meses, puede ser luz, agua o teléfono).

Responsable Solidario 2

  • Original y copia de Identificación Oficial
  • Original y copia de Comprobante de Domicilio (no mayor a 2 meses, puede ser luz, agua o teléfono).

 

Artículos de uso personal del paciente

Ropa

  • 5 cambios de ropa cómoda
  • 5 cambios de ropa interior
  • Suéteres
  • Calcetines
  • Pijamas

Zapatos

  • 2 pares de zapatos (cómodos, cerrados, anti-derrapantes)
  • Sandalias para baño

Ropa de cama

  • 3 juegos de sábanas individuales
  • Cobijas
  • Almohadas (las que el paciente este acostumbrado a usar)
  • 2 toallas grandes
  • 2 toallas de manos 

Artículos de higiene personal

  • Shampoo
  • Crema humectante
  • Jabón
  • Loción o Perfume
  • Desodorante
  • Cepillo de dientes
  • Pasta dental
  • 4 paquetes de toallas húmedas para adulto
  • Pañales para el mes completo (en caso de ser necesario)
  • Cepillo para el cabello
  • Gel para el cabello
  • Estropajo
  • Rastrillos
  • Espuma para afeitar
  • Cortaúñas
  • Toallas sanitarias (en caso de ser necesario)
  • Cosméticos
  • Otros artículos que use el paciente diariamente

Nota: Los artículos de uso personal van de acuerdo a las necesidades de cada paciente, por lo tanto, considerar lo que el paciente está acostumbrado a usar ordinariamente.

 

En caso de pacientes con diabetes

  • Tiras reactivas One Touch Ultra.
  • Insulinas NPH.
  • Paquete de torundas.
  • Insulina rápida.
  • Lancetas.
  • Jeringas para Insulina.
  • Alcohol etílico.

 

En caso de pacientes que requieren curación:

  • Gasas estériles 10×10.
  • Hypafix rollo.
  • Microdacyn.
  • Guantes estériles medianos.

 

Otros (en caso que el paciente lo use y requiera):

  • Silla de ruedas
  • Silla para baño
  • Andadera
  • Colchón inflable
  • Cojín inflable
  • Timbre inalámbrico
  • Entre otros

 

Medicamentos

Los medicamentos dependen de las necesidades de cada paciente, por lo que si el paciente requiere tomar medicamentos, se deberán traer completos para todo el mes y en lo sucesivo cada día de pago.

 

Inventario

Se deberá entregar un inventario de la ropa y artículos que se traen para el paciente. Este debe contener el nombre completo del paciente y describir de forma clara y precisa cada artículo inventariado. (Por ejemplo: Blusa manga larga color azul marino con botones al frente; Juego de sábanas color blanco con flores lilas; Zapatos cerrados color café).

Es necesario que tanto la ropa, zapatos, ropa de cama y todos los artículos personales del paciente se entreguen marcados con su nombre (puede ser con plumón permanente, una etiqueta o bordado). MARCAR LA ROPA Y ARTÍCULOS QUE EL PACIENTE TRAIGA PUESTOS EL DÍA DEL INGRESO.

 

Mensualidad

Esta puede hacerse en efectivo, cheque nominativo, depósito bancario y/o transferencia electrónica el día en que el paciente ingrese a la Casa de Descanso; y así sucesivamente cada mes que el paciente requiera de los servicios que ofrecemos en Casa de Descanso Amistad. Es requisito indispensable que el día de ingreso del paciente a Casa de Descanso Amistad se pague completa la mensualidad, sin excepción. De no ser así, el paciente no podrá ingresar a Casa de Descanso Amistad.

• Instalaciones adecuadas a las necesidades de los pacientes.

• Jardines amplios.

• Habitaciones ventiladas, iluminadas y amplias.

• Excelente ubicación.

• Sala de TV.

• Televisión por cable.

• Servicio telefónico.

• Internet inalámbrico.

• Servicio de limpieza absoluta.

• Servicio de lavandería.

• Estancia de día/guardería o permanente.

• Asistencia médica geriátrica y gerontologica.

• Servicio de Enfermería las 24 horas del día.

• Chequeo diario de signos vitales (presión arterial, temperatura, glucosa).

• Servicio de emergencias médicas (EMME: servicio médico pre-hospitalario que brinda atención inmediata a sus afiliados en el lugar donde ocurre la emergencia con Unidades de Terapia Intensiva Móvil las 24 horas los 365 días del año).

• Administración de medicamentos en horario indicado.

• Asistencia en aseo personal.

• Terapia física (electroterapia, ultrasonido, ejercicios terapéuticos asistidos, etcétera).

• Terapia ocupacional de acuerdo a las capacidades y aptitudes de los pacientes.

• Sesiones de Yoga y Tai-Chi

• Gimnasia cerebral: Acertijos de ingenio, de lógica y matemáticos para que el paciente siga desarrollando y mejorando su capacidad de análisis.

• Sesiones de metáforas terapéuticas.

• Apoyo psicológico.

• Juegos de mesa.

• Tiempos de música.

• Servicios religiosos.

• Alimentación balanceada supervisada por nutriólogo.

• Valoración nutricional.

Lo único que no se incluye en nuestros servicios son: medicamentos, pañales y consultas con otros especialistas, ya que esto dependen de las necesidades del paciente.

Sí es posible. El paciente puede tomar la opción de guardería o estancia de día únicamente, o bien, la opción de estancia permanente. Aproximadamente, el tiempo en el que se puede determinar si el paciente se adaptó o no a vivir en la Estancia es de 4 semanas, por lo que el familiar o el obligado solidario pagarán la cuota correspondiente durante ese mes.

Si el paciente decide quedarse con nosotros, la cuota se seguirá pagando de forma mensual. En nuestros más 30 años de experiencia, la mayoría de los pacientes se han adaptado a vivir en Casa de Descanso Amistad, ya que en ella encuentran su nuevo “hogar”.

Sí. El paciente puede entrar y salir libremente si sus condiciones físicas y de salud, así lo permiten. Sin embargo, solicitamos que previamente se haga la autorización por escrito del obligado solidario y del médico. También es necesario que el paciente se sirva de avisar al personal que es su deseo salir de la Estancia y aproximadamente a qué hora estaría de regreso, ya que estamos comprometidos con la seguridad del paciente.

Cuando uno de nuestros pacientes tiene alguna complicación de tipo médico o tiene alguna contingencia de riesgo, contamos con procedimientos eficientes de atención en primeros auxilios, localización de familiares y canalización oportuna a los servicios médicos pertinentes.

Por supuesto, precisamente esas son las personas que más necesitan de atención profesional y de calidad.

De 10:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas, esto se hace con la finalidad de respetar los horarios de descanso y comidas de todos nuestros pacientes.

En caso de no encontrar lugar cuando desee ingresar, le ofrecemos formar parte de una lista de espera para que en el momento que se desocupe una habitación le avisemos inmediatamente.

Así que el familiar o el Obligado Solidario tendrán que dejar sus teléfonos donde los podamos contactar para informar la disponibilidad de la estancia.