FAQ’S


¿Cuáles son los requisitos que se piden para ingresar a Estancia Amistad?

• Carta de ingreso: se deberá redactar una carta de ingreso voluntario a  Estancia Amistad S.A. de C.V., describiendo el ingreso del paciente por parte del familiar o responsable solidario en la que contenga el nombre del paciente, edad y el motivo por el cual el paciente ingresará a la Institución. (Formato libre realizado por usted).

• Valoración médica, clínica y psicológica del paciente: Se deberán realizar estudios de laboratorio (que no excedan los 15 días), los cuales deben incluir: Biometría Hemática, Química Sanguínea, Examen General de Orina, y complementarios, como: electrolitos, perfil de lípidos, perfil tiroideo, PCR ultrasensible, Radiografía AP y lateral de Tórax, antigeno prostatico fracción libre (en caso de ser varón), papanicolao y mamografía (en caso de ser mujer); esto con la finalidad de conocer el estado general de salud del paciente. La valoración clínica y psicológica será realizada por el médico de la Institución.

• Que el paciente no presente alguna enfermedad de tipo contagioso o algún padecimiento psiquiátrico.

• Documentación:

Paciente  

  1. 2 fotografías a color tamaño infantil
  2. Copia del Acta de Nacimiento
  3. Copia de Identificación Oficial
  4. Carnet de servicios de asistencia médica (IMMS, ISSSTE, Seguro Popular, Seguro de Gastos Médicos, otro tipo de servicio médico).

Responsable Solidario

  1. Original y copia de Identificación Oficial
  2. Original y copia de Comprobante de Domicilio (no mayor a 3 meses, puede ser luz, agua o teléfono).

• Artículos necesarios para el paciente:

  • Ropa.- 5 cambios de ropa cómoda, 5 cambios de ropa interior, 5 suéteres, 5 pares de calcetines, 3 pijamas.
  • Zapatos.- 2 pares de zapatos (cómodos, cerrados, anti-derrapantes) y un par de sandalias anti-derrapantes para baño.
  • Ropa de cama.- 3 juegos de sábanas, 3 cobijas, almohadas necesarias, 2 toallas grandes y 2 toallas de manos.
  • Artículos de uso personal.- Shampoo, crema humectante, vaselina, loción o perfume, desodorante, cepillo de dientes, pasta dental, toallas húmedas, pañales (de ser necesario), cepillo para el cabello, estropajo, gel para el cabello, espuma para afeitar, rastrillos o rasuradora, cortaúñas, toallas sanitarias (en caso de ser necesario), cosméticos, perfume o loción.  Dichos artículos se deberán traer mes con mes.
  •  Medicamentos en caso de ser necesario.- Prescritos por médico con su respectiva receta adjunta.

• Mensualidad: Esta puede hacerse por medio de cheque nominativo, depósito bancario o en efectivo.

 

¿Qué servicios ofrece Estancia Amistad?

• Instalaciones adecuadas a las necesidades de los pacientes.

• Jardines amplios.

• Habitaciones ventiladas, iluminadas y amplias.

• Excelente ubicación.

• Sala de TV.

• Televisión por cable.

• Servicio telefónico.

• Internet inalámbrico.

• Servicio de limpieza absoluta.

• Servicio de lavandería.

• Estancia de día/guardería o permanente.

• Asistencia médica geriátrica y gerontologica.

• Servicio de Enfermería las 24 horas del día.

• Chequeo diario de signos vitales (presión arterial, temperatura, glucosa).

• Servicio de emergencias médicas (EMME: servicio médico pre-hospitalario que brinda atención inmediata a sus afiliados en el lugar donde ocurre la emergencia con Unidades de Terapia Intensiva Móvil las 24 horas los 365 días del año).

• Administración de medicamentos en horario indicado.

• Asistencia en aseo personal.

• Terapia física (electroterapia, ultrasonido, ejercicios terapéuticos asistidos, etcétera).

• Terapia ocupacional de acuerdo a las capacidades y aptitudes de los pacientes.

• Sesiones de Yoga y Tai-Chi

• Gimnasia cerebral: Acertijos de ingenio, de lógica y matemáticos para que el paciente siga desarrollando y mejorando su capacidad de análisis.

• Sesiones de metáforas terapéuticas.

• Apoyo psicológico.

• Juegos de mesa.

• Tiempos de música.

• Servicios religiosos.

• Alimentación balanceada supervisada por nutriólogo.

• Valoración nutricional.

Lo único que no se incluye en nuestros servicios son: medicamentos, pañales y consultas con otros especialistas, ya que esto dependen de las necesidades del paciente.

¿En qué consiste la estancia de día/guardería?

La estancia de día consiste en que puede traer a su ser querido a la casa de descanso amistad de 8 am a 8pm, es decir, gozará de los mismos servicios que reciben los residentes pero con la diferencia de que podrá regresar a su casa ese mismo día.

El transporte puede ser por parte de la Familia o de una institución externa ya sea mensual o los días que resida en la estancia.

Puede contar con nosotros los días que sean necesarios, ya que mientras los familiares están trabajando o en un compromiso, nosotros estaremos cuidando a sus seres queridos sin que se tenga preocupación alguna.

¿En qué consiste la estancia permanente?

La estancia permanente consiste en que el paciente gozará de un servicio integral de alojamiento, alimentación balanceada e interacción sociocultural que le permitirá elevar su calidad de vida, pudiendo entrar y salir de casa de Descanso Amistad, siempre y cuando así lo determinare su familia y/o el médico.

Los costos de estancia permanente se manejan por habitación compartida o individual y de acuerdo a las necesidades del paciente.

¿Es posible dejar a mi familiar durante un periodo de “prueba” para saber si se adapta?

Si es posible. El paciente puede tomar la opción de guardería o estancia de día únicamente, o bien, la opción de estancia permanente. Aproximadamente, el tiempo en el que se puede determinar si el paciente se adaptó o no a vivir en la Estancia es de 4 semanas, por lo que el familiar o el obligado solidario pagarán la cuota correspondiente durante ese mes.

Si el paciente decide quedarse con nosotros, la cuota se seguirá pagando de forma mensual. En nuestros más 30 años de experiencia, la mayoría de los pacientes se han adaptado a vivir en Casa de Descanso Amistad, ya que en ella encuentran su nuevo “hogar”.

¿Puedo entrar y salir a la hora que yo quiera?

Sí. El paciente puede entrar y salir libremente si sus condiciones físicas y de salud, así lo permiten. Sin embargo, solicitamos que previamente se haga la autorización por escrito del obligado solidario y del médico. También es necesario que el paciente se sirva de avisar al personal que es su deseo salir de la Estancia y aproximadamente a qué hora estaría de regreso, ya que estamos comprometidos con la seguridad del paciente.

¿Qué pasa si el paciente llega a tener alguna enfermedad seria o complicación en su estado de salud?

Cuando uno de nuestros pacientes tiene alguna complicación de tipo médico o tiene alguna contingencia de riesgo, contamos con procedimientos eficientes de atención en primeros auxilios, localización de familiares y canalización oportuna a los servicios médicos pertinentes.

¿Aceptan pacientes con Demencia Senil, Alzheimer, Parkinson, Depresión?

Por supuesto, precisamente esas son las personas que más necesitan de atención profesional y de calidad.

¿Cuál es el horario de visitas?

De 10:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas, esto se hace con la finalidad de respetar los horarios de descanso y comidas de todos nuestros pacientes.

¿Siempre cuentan con lugares disponibles?

En caso de no encontrar lugar cuando desee ingresar, le ofrecemos formar parte de una lista de espera para que en el momento que se desocupe una habitación le avisemos inmediatamente.

Así que el familiar o el Obligado Solidario tendrán que dejar sus teléfonos donde los podamos contactar para informar la disponibilidad de la estancia.